東北ナンバーワンでオンリーワン、スノーボーダーのためのカーショップ アクセル

交通事故対応

アクセル交通事故対応の3つの約束

1.お客さまの利益最優先

交通事故というのは損害を被ることが多々あります。
被害者の立場でも自費での修理代を求められる事故が沢山あります。
アクセルは小さい店だからこそできる対応力でお客さまの
損害、不利益が極力小さくなるように努力致します。

2.修理品質の追求

修理の品質が悪いと車体塗装に色の違いが生まれたりします。
鉄板の波打ちが出たりします。
事故の内容に左右されますが、経験豊富な鈑金工場とタッグを組み
お客さまの愛車の修理に最善を尽くします。

3.代車・レンタカー貸し出し

・100対0 過失割合0の交通事故
・任意保険で代車特約(レンタカー特約)に加入していなければ
レンタカーは出ません。

レンタカーを貸出し可能な事故状況でしたら、当店独自の便利なレンタカーを貸出し致します。
過失割合がある、代車特約がない場合は当店保有の工場代車を貸出し致します。
修理期間中も安心して通勤・通学できるよう手配いたします。

事故対応の流れ

①ご連絡
事故が発生しましたらまずは電話をしていただきます。
警察→保険会社→アクセル→ロードサービスという順番でご連絡をしていただけるとスムースです。
どんなに急いでいても必ず警察に連絡していただきます。
警察による事故証明がないと損害保険が降りない場合があるからです。
お客さまにとって不利益にならない最善策を提案させていただきます。
②お預かり

事故に会われた車をお預かりしいたします。JAFや任意保険のロードサービスなどをご利用いただきアクセルまで運んでいただきます。
夜間でも対応できるよういつでも準備しております。
お客様の事故後のわずらわしさをできる限り少なくするよう
保険会社、修理工場とのやり取りをアクセルにてワンストップで対応いたします。

③代車・レンタカーの手配
レンタカーを貸出し可能な事故状況でしたら、当店独自の便利なレンタカーを貸出し致します。
過失割合がある、代車特約がない場合は当店保有の工場代車を貸出し致します。
修理期間中も安心して通勤・通学できるよう手配いたします。
④修理
お預かりしたお車を、丁寧に整備・修理します。
修理中の状況や経過はLINEやメールにて報告差し上げます。
⑤納車
修理に問題がないか点検をした上で
お預かりしたお車を納車させて頂きます。

お気軽にお問い合わせください TEL 022-379-9336 営業時間 10:00 - 18:30 [ 水曜定休 ]

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