東北ナンバーワンでオンリーワン、スノーボーダーのためのカーショップ アクセル

車の注文をする

アクセルが違う点

  • 小さい店なので一台一台を丁寧に手掛けることができる
  • お客様の立場になって考え「親身・親切」な対応をしている
  • 明朗会計で納得のいく買い物ができる

大手では人件費、地代、フランチャイズ料、広告費などなどの膨大なコストを必要としています。
結果としてこのコストはお客様へかかってきます。
当然ながら利益を多く出さなければならないため利益優先、回転率優先という経営体質になります。
アクセルは小さい店だからこその少ないコストで運営しています。
車を販売してから「これから長い付き合いになる」ということを本当の営業と考え、一台一台をこだわりを持ち、丁寧に手掛けております。
利益優先にしたら「そこまでやるか」という手間は普通はかけられません。アクセルでは高い志を持ち「アクセルで買ってよかった」と言っていただけるために「そこまでやるか」という品質をめざしています。

「親切・親身」というのは「お客様の立場になって」初めてできることだと考えています。会社の利益のために(これを売りたい)のか、お客様にとって有益だから売っているのか。お客様のためにを考えなければ小さい店ほどすぐに消えてしまいます。

明朗会計である自信の表れ
車ご注文時に必要ならば原価までお伝えします。
何にいくらかかるのかを明確にします。
「一般的に売られている中古車の価格がまちまちで、販売店がどれだけ利益をとっているのかわからない」
そんなお気持ちに明朗会計でお応え致します。
もちろん商売で営業している以上はより良い商品をご提供するために、お客さまから利益をいただいております。
車のご注文時に原価・経費・利益などをご説明し、双方が納得をしてからの売買契約となります。

お客様にとってのメリット

  • 自分にとって本当に必要なものが必要な分だけ買える(変な押し売りが無い)
  • お客様の立場になって考えられる店員がいる
  • 小さい店なりの対応の良さがある

業観思考という言葉があります。
業者からの視点で物事を考えることを言います。
例として「●●●を売りたいからセールスしよう」
「今月売り上げが足りないから売ろう」
このような考え方は業者主導でお客様の意見や本当に必要としているものとは直結しません。

客観思考という言葉があります。
お客様の視点(立場)で考えて
「お客様にとって役に立つものは何だろうか」
「お客様に本当に必要なものは何だろうか」
お客様主体となって考えて行動することです。
お客様からの信頼、信用なしでは小さいお店は永続し得ません。
その場限り、車を買ったらさようならではありません。
少なくともお買い上げいただいた車を手放すまで
販売者としての責任、お客様への義務、感謝の気持ちとしてお役に立つことが営業をするということだと考えています。

小さい店ならではの融通の良さもあります。
あまり褒められた話ではありませんが、都合がついている場合は営業時間外でも車お預かりに対応したり、事故対応したりしています。
大手では人件費、コンプライアンスという言葉で一切電話も繋がらない現状があります。

常にお客様と販売員の顔が見える立場で、アクセルではお客様と販売員が直接連絡を取り合えるようにしております。
そのため臨機応変に対応できることが小さい店なりの利点です。

お客様からアクセルへの評価はこちらのアンケート結果をご覧ください

ご注文から納車までの流れ

お問い合わせ
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まずは電話でもメールでもお気軽にお問い合わせください。
ヒアリング
一番大事なところです。
欲しい車と言っても、お客様によって「こんな車が欲しい」と思うポイントは違います。
「一年を通して何人で乗る機会が一番多いのか」
「よく使う荷物を積むのに最適な大きさか」
「スノーボードをしに雪山に登るのに安心で便利な車かどうか」
お客様ご本人でも気がつかないような「お客さま目線」からの質問でヒアリングいたします。
同時にローンでご購入を予定されている場合はローンの審査をいたします。
全国から車両をお探しします
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全国の業者専用のオートオークションからご希望のお車を探して参ります。
一週間で18万台もの流通があります。
そこからお客様にピッタリの一台を探します。
砂漠の中からダイヤモンドを探すのと同じく膨大な台数から選び抜きます。
車両チェック
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全国から仕入れた車を実際にチェックし、お客様にふさわしい車かどうか厳しく判断します。
お客様に喜んでもらえると判断したら、お客様にご連絡差し上げます。
ご契約
契約書に押印
実際に車を見ていただいてからのご契約となります。
納車の日どり、オプション、必要書類などの打ち合わせをします。
頭金(もしくは全額)のお支払いをしていただきます。
ローンをご利用の場合はローン契約をしていただきます。
整備・仕上げ
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提携先の優秀な整備士によって安心・快適にお乗りいただくための整備をさせていただきます。
室内清掃はシートを取外して「ここまでやるの??」と言われるほど丁寧にキレイにします。
外装はしっかりと磨き、水がぱちぱちと弾くような撥水して仕上げます。
納車前100km試乗点検

お客さまの安全・安心のため
品質向上のため通常の試乗では気がつかないほど細かいポイントを探すため、長時間・長距離の試乗で点検をします。
納車前100km試乗点検
納車
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ご希望の日に納車いたします。
この車でどうぞ楽しい思い出をつくってくださいね♪

お問合わせはこちらから

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問合せ内容

 

お気軽にお問い合わせください TEL 022-379-9336 営業時間 10:00 - 18:30 [ 水曜定休 ]

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宮城県仙台市泉区根白石福沢38-1
TEL 022-379-9336
FAX 022-379-9332

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